Conditions générales

BLACK BOX SARL
1 LA CHAPELLE
44410 SAINT LYPHARD

SIRET : 51990677000028
SIREN : 519906770
APE/NAP : 4649Z
IMATRICULATION : 4/02/2010

Mail : aregreny@blackbox-editions.com




Article 1 : Application de vente

Toutes les commandes s’effectuent exclusivement entre BLACK BOX SARL et l’auteur de la commande, dans le cadre d’une relation commerciale. Les Conditions Générales appliquées ci-dessous protègent le fournisseur ainsi que le Client contre toute réclamation ou plainte. Toute demande qui ne serait pas en application avec les Conditions Générales de Vente ne pourra être acceptée sans accord écrit de notre part.

BLACK BOX SARL se réserve le droit de procéder à tout moment à un changement des Conditions Générales sous réserve de faire apparaître ces changements sur son site.

Article 2 :Procédure de commande

BLACK BOX SARL s’engage à accepter une commande dans le cadre des Conditions Générales exprimées ici.

Toute commande pourra être traitée dans les limites de disponibilité des produits en stock ou chez les fournisseurs.

Les commandes par le biais d’Internet sont réservées aux particuliers et personnes physiques dans le cadre des besoins normaux d’un ménage.

Dans le cas où, malgré notre vigilance, un article venait à devenir temporairement indisponible, l’envoi de l’article serait de fait différé. Dans le cas d’une commande comprenant plusieurs articles, l’envoi des produits disponibles sera effectué. Le client sera alors prévenu de la rupture du produit par un message inscrit sur sa facture. L’envoi ultérieur du/des produit(s) manquant sera effectué à nos frais.

Dans le cas d’un article devenu définitivement indisponible, un avoir ou un remboursement pourra être obtenu, sans frais.

Les frais de port sont les suivants :

France Métropolitaine


Colissimo sans signature : 4.99 € livraison sous 5 jours



Suisse, Belgique, Luxembourg, Espagne

Colissimo sans signature : 25 € livraison sous 10 jours


Canada

Colissimo sans signature : 30 € livraison sous 10 jours


Article 3 : prix pratiqués

Les prix pratiqués par BLACK BOX SARL incluent toutes taxes comprises, hors frais de port. La société se réserve le droit de pratiquer sans préavis un changement de prix sur n’importe lequel des produits mis en vente. En cas de changement, le prix appliqué au client sera celui facturé au moment de la validation de sa commande.

Article 4 : Livraison

Sauf indication contraire, la livraison est effectuée à l’adresse que vous avez précisé sur le bon de commande. Les adresses de type postales (Boîtes postales, Armées...) ne seront pas prises en compte, et la commande sera de fait non validée. Les délais de livraison donnés ne le sont qu’à titre indicatif et n’engagent en aucune façon BLACK BOX SARL dans une obligation de délai.



Article 5 : Exportation des produits hors de France

Nous vous indiquons que les produits que nous proposons sont conformes à la législation et aux normes applicables en France.

Dans ce cadre, si vous souhaitez effectuer un achat en vu d’exportation, il est de votre responsabilité de vérifier la spécificité des législations en vigueur, et notamment les possibilités d’importation et d’utilisation des produits dans le pays concerné. Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.

De même, il vous appartient de vous informer sur les conditions d’entrée du produit sur l’Etat de délivrance de la commande. Ainsi, les droits de douanes, taxes locales, droits d’importation, taxes d’Etat, redevances ou rémunérations dues au titre de la propriété intellectuelle ou tout paiement concernant l’entrée du produit sur le territoire sont à votre charge.


Article 6 : Satisfait ou remboursé

BLACK BOX SARL s'engage à procéder au remboursement intégral des produits, dans un délai de 14 jours après réception de la commande. Les produits doivent être renvoyés aux frais du client. Les produits doivent être en bon état et dans leur emballage d’origine tels qu’ils auront été livrés.

Au terme des 14 jours, les produits sont considérés comme acceptés et conformes à la commande.

Adresse de retour :
BLACK BOX SARL
1 la chapelle
44410 saint lyphard

Article 7 : Service Après-Vente

Tous les articles vendus bénéficient de la garantie établie par les éditeurs. Cependant, en cas d’article défectueux, nous nous engageons à procéder gratuitement à son échange ou son remboursement dans un délai maximum d'un mois.

Les frais d'envoi occasionnés par le client pourront être, sous réserve de preuve des frais d’envoi, remboursés dans la limite des frais de port pratiqués par Anime Store, soit 4,59€. Tout dépassement de ce tarif sera à la charge du client.
Avant tout retour, nous vous demandons de bien vouloir essayer vos produits défectueux sur un autre matériel (ami(s) ou famille) pour vérifier les réglages.

Merci de nous faire parvenir vos produits ainsi que vos réclamations à l'adresse suivante :

BLACK BOX SARL
1 la chapelle
44410 SAINT LYPHARD

Pour tout autre renseignement au 0981268275

Tél : 04.94.04.78.96 du Lundi, Mardi et Jeudi : de 10h00 à 13h00,
Mercredi : de 9h00 à 13h30.
Vendredi : de 9h00 à 13h30

Article 8 : Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. En tant que société de distribution, nous ne saurions être tenus responsables des différends pouvant naître entre un éditeur et un producteur.
Nous ne saurions non plus être tenus responsables en cas de retard de livraison, rupture due à l’éditeur. De plus, les illustrations et jaquettes ne sont présentées qu’à titre indicatif et sont susceptibles à tout moment de modifications.

Article 9 : Confidentialité des données

BLACK BOX SARL s'engage à ne divulguer aucune information personnelle. Toutes les transactions s'effectuent de manière à ne divulguer à aucun moment le contenu des commandes passées sur le site.
En application de l'article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les données vous concernant. Il vous suffit pour y apporter tout changement, de vous connecter sous votre pseudonyme.
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des actuelles Conditions Générales de Vente et en avoir accepté les termes.

Article 10 : Droit à la rétractation et Model type

conformément à l'Article 1122 Modifié par Ordonnance n°2016-131 du 10 février 2016 - art. 2

BLACK BOX SARL prévoir un délai de réflexion de 14 jours, qui est le délai de rétractation, qui est le délai avant l'expiration duquel son bénéficiaire peut rétracter son consentement.

Model à remplir et à nous retourner :

Votre nom et prénom
votre adresse
votre numéro de téléphone
votre email

Objet : annulation de la commande XXXXXX

Madame, Monsieur,

Le XXXX à la suite d'une commande passée sur votre site internet, le XXXXXX
Je fais donc, par le présent courrier, application du droit de rétractation au sein du délai de 14 jours prévu par le code de la consommation,

Conformément aux dispositions légales XXXXXXX, je vous prie de bien vouloir rembourser la somme correspondant, qui s'éléve à XXXX euros, par virement ou par chéque.

Veuillez considérer, madame, monsieur, l'expression de mes sentiments respectueux,

XXXXXXXXX


Article 11 : Médiateur de la consommation

Vous pouvez recourir en cas de contestation à la procédure de médiation de la consommation dans les conditions prévus par notre médiateur https://mediateur.fcd.fr/

Article 12 : Inscription à la liste d'opposition au démarchage téléphonique

Si vous ne souhaitez pas être prospecté par nos service par voie téléphonique, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique en vous rendant sur ce site : http://www.bloctel.gouv.fr/

Ecrivez nous si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans ces rubriques.